"Bez dokumenta identiteta, sve je bilo tako teško."

Gone je imala samo tri godine kada je njena porodica pobegla iz svog sela zbog sukoba i potražila sigurnost u Crnoj Gori. Iako Gone jedva da se seća svog rodnog kraja ili teškoća koje je njena porodica preživela tokom sukoba, te okolnosti oblikovale su njenu budućnost na načine koje nije mogla ni da zamisli.

Bez dokumentacije, njen pristup osnovnim pravima bio je uskraćen, ostavljajući je u pravnom vakuumu. Ona se priseća svog detinjstva : "Sećam se da su mi govorili da smo živeli u maloj baraci sa još trinaest članova porodice. Uslovi su bili teški, ali imali smo jedni druge za podršku."

UNHCR je 2013. godine olakšao dobrovoljni povratak Gone na Kosovo. Njeni izazovi su se povećali u nedostatku lične dokumentacije. Izgradnja života za sebe i svoju porodicu postala je sve teža bez pravnog identiteta.

"Prošlo je 26. godine bez pravnog identiteta, i bilo je iscrpljujuće," kaže Gone. "Moj status u civilnoj evidenciji bio je toliko komplikovan da mi je pronalaženje rešenja samostalno izgledalo nemoguće."

Tokom sesija sa povratnicima koji su očajnički tražili pomoć, Gone i njen suprug obratili su se UNHCR-u i njegovom partnerskom programu, Programu za građanska prava – Kosovo. Organizacija je preuzela njen zahtev, neumorno radeći na prikupljanju dokaza kako bi utvrdila njen pravni status. To je bio put od četiri godine.

"Nije neobično da se slučajevi poput ovog osećaju kao slaganje delova slagalice," objašnjava Milanka, saradnica za trajna rešenja pri UNHCR-u. "Blisko sarađujemo s partnerima, vlastima i drugim akterima kako bismo osigurali da svaki korak procesa bude temeljan i inkluzivan."

Koordinisana podrška Opštinske kancelarije za građanska stanja u mestu rođenja i Agencije za civilnu registraciju bila je ključna u opremanju Gone dokumentima o građanskom statusu. Trenutak kada je primila izvod iz matične knjige rođenih bio je ispunjen nevericom – napokon je bila registrovana i opremljena potrebnim dokumentima. Oči su joj bile pune suza.

Gone se okrenula i pitala zvaničnike UNHCR-a i Opštinske kancelarije za građanska stanja: "Je li ovo stvarno, ...jesam li zaista sada registrovana?"

Trud se isplatio. Do 2023. godine Gone je bila upisana u civilni registar. Ubrzo nakon toga, pravni status njenog sina takođe je utvrđen, omogućivši mu da nastavi svoje obrazovanje.

"Veoma sam zahvalna za pomoć koju sam dobila od UNHCR-a," kaže Gone, lice joj se osvetljava osmehom. "Sada se sve čini lako—kao ostvarenje sna. Moj sin može da ide u školu, da uživa u detinjstvu i u prilikama koje dolaze... možda će jednog dana postati lekar."

Priča Gone Salihi samo je jedan primer hiljada života koje je transformisala kampanja #IBelong UNHCR-a, koja je uspešno zaključena 2024. godine i pomogla nebrojenim pojedincima da steknu pravni identitet.

Kako objašnjava Merita, službenica za zaštitu u UNHCR-u: "Postigli smo toliko toga kroz partnerstva i saradnju. Zajedno sa vlastima i partnerima, pomogli smo više od 29.000 ljudi da steknu pravni status od 2006. godine. Sada ulazimo u novu fazu sa Globalnom alijansom, fokusirajući se na održivija i efikasnija rešenja kako bismo osigurali da niko ne bude izostavljen."

Putovanje Gone od apatridije do pravne sigurnosti svedoči o snazi upornosti, saradnje i nade. Podseća nas da nešto tako jednostavno kao što je izvod iz matične knjige rođenih ili lična karta nije samo dokument—već temelj života sa dostojanstvom, mogućnostima i ostvarenim snovima.